โปรแกรมขายหน้าร้าน บริการหลังการขายสำคัญมาก
โปรแกรมขายหน้าร้าน ระบบรองรับการขายของในรูปแบบของร้านสะดวกซื้อ หรือร้านขายของชำ เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการ และปัจจุบันผู้ประกอบการให้ความสนใจกับโปรแกรมขายหน้าร้านอย่างมาก เนื่องจากช่วยจัดการสต็อคแทนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยที่ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องเฝ้าร้านด้วยตนเอง ก็สามารถทราบถึงจำนวนสินค้าที่ขายออกไปได้อย่างละเอียด แต่การเลือกใช้บริการมีข้ำจำกัดอยู่ โดยเฉพาะในเรื่องของบริการหลังการขายที่มีความจำเป็นอย่างมาก
ลักษณะของโปรแกรมขายหน้าร้าน
โปรแกรมขายหน้าร้านเป็นระบบที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับกับการขายสินค้า ในเรื่องของการเช็คสต็อคสินค้า เมื่อมีการนำเข้าและจำหน่ายออกของสินค้าในคลังเมื่อนำสินค้าเข้ามาผู้ประกอบการจะต้องใส่จำนวนเอาไว้ในโปรแกรมให้โปรแกรมบันทึกค่า จากนั้นเมื่อมีการขายสินค้าออกไป โปรแกรมจะทำการบันทึกค่าไว้และรายงานผลออกมา ขายได้เท่าไร รายงานออกมาเท่านั้น ทำให้ผู้ประกอบการรู้ว่าขายออกไปกี่ชิ้น และต้องมีรายได้เท่ากับเท่าไรนั่นเอง
ปัญหาที่อาจเกิดกับโปรแกรมขายหน้าร้าน
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโปรแกรมหลังติดตั้ง คือการทำงานที่ผิดปกติ หรือโปรแกรมเกิดชำรุดเสียหายหลังใช้งานไปแล้ว รวมถึงปัญหาการใช้งานบางอย่างของผู้ประกอบการ ซึ่งทุกปัญหาต้องอาศัยความรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมโดยตรง ดังนั้นการบริการหลังการขายจากผู้ให้บริการสำคัญมากในเรื่องนี้ เพราะถ้าหากเจอปัญหาหลังติดตั้งหรือใช้งานไปแล้ว จะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการได้
ปัญหาที่พบด้านบริการหลังการขาย
จากการสำรวจพบว่ามีหลายแบรนด์ของโปรแกรมขายหน้าร้านมีปัญหาเรื่องบริการหลังการขาย คือเมื่อซื้อขาดไปแล้ว ติดตั้งเรียบร้อยก็ปล่อยปะละเลยลูกค้าทันที ทำให้เมื่อเกิดปัญหาลูกค้าต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง ซึ่งสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายค่อนข้างมาก กระทบต่อต้นทุนธุรกิจโดยตรง และยิ่งถ้าหากตัวโปรแกรมมีความจำเพาะเจาะจง ซึ่งต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทเจ้าของโปรแกรม จะยิ่งส่งผลกระทบที่รุนแรง
ทีม Support โปรแกรมควรมีความน่าเชื่อถือ มีจำนวนคนที่รองรับกับการแก้ปัญหาที่เพียงพอ และเวลาเปิด-ปิด การให้บริการสำคัญมาก ควรศึกษาด้วยว่าสามารถติดต่อได้เวลาไหนบ้างเมื่อเกิดปัญหา เพราะถ้าหากเป็นเวลาที่ไม่สัมพันธ์กับธุรกิจของผู้ใช้โปรแกรม อาจทำให้ธุรกิจหยุดชะงักได้เมื่อเกิดปัญหา หรืออาจต้องปิดร้านก่อนเวลา เพราะตัวโปรแกรมทำงานไม่ได้อีกต่อไป และไม่สามารถเรียกใช้บริการจากบริษัทเจ้าของโปรแกรมได้
หากต้องเลือกใช้บริการโปรแกรมขายหน้าร้าน อย่าลืมว่าการบริการหลังการขายเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาเป็นอันดับต้นๆ เพราะถ้าหากตัวโปรแกรมมีปัญหา จะส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจโดยตรง และอาจทำให้ธุรกิจได้รับผลกระทบได้ หากไม่มีบริการหลังการขายรองรับที่ดีพอ
โปรแกรมขายหน้าร้าน ,โปรแกรมขายสินค้า ,โปรแกรมpos ,โปรแกรมบาร์โค้ด ,โปรแกรมสต๊อกสินค้า ,โปรแกรมร้านค้าปลีก ค้าส่ง, ระบบร้านค้า,โปรแกรมstock,โปรแกรมคิดเงิน,ระบบร้านขายของ,ระบบขายหน้าร้าน,ระบบขายสินค้า,เครื่องpos,ระบบpos,ໂປແກມຊຳບາ, ระบบสต๊อก,ระบบคิดเงิน,โปรแกรมร้านขายของชำ,ระบบstock,ระบบบาร์โค้ด,ໂປແກມຊຳບາ,ໂປແກມຮ້ານຂາຍເຄຶ່ອງຍ່ອຍ ແລະ ຂາຍສົ່ງ
โปรแกรม อันดับ 1 ของไทย ที่มีร้านค้าใช้มากที่สุด กว่า 30,000 ร้านค้าทั่วประเทศ และ มี User Login เข้าใช้งาน jPOS Online เกิน 120,000 User ต่อวัน